Términos y Condiciones

Bienvenido/a a Cibox. Al navegar y realizar compras en nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestra plataforma.

1. General

Estos términos regulan el acceso y uso del sitio web de Cibox, así como las compras realizadas a través de él. Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento, lo cual será debidamente informado en esta sección.

2. Registro de usuarios

Para comprar en nuestro sitio no es obligatorio registrarse, pero al hacerlo podrás acceder a beneficios como historial de compras, seguimiento de pedidos y promociones exclusivas. Toda la información proporcionada por el usuario debe ser verdadera, actualizada y completa.

3. Precios y disponibilidad

Todos los precios están en pesos chilenos (CLP) e incluyen IVA. Los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad de stock. En caso de no poder procesar un pedido por falta de inventario, nos pondremos en contacto contigo para ofrecer una solución (cambio de producto, reembolso o espera).

4. Formas de pago

Aceptamos pagos mediante Webpay, utilizando tarjetas de débito o crédito. Todas las transacciones son procesadas en plataformas seguras y encriptadas. Cibox no almacena datos financieros de sus clientes.

5. Despachos

Realizamos despachos a todo Chile. Los plazos de entrega varían según la región y se informan al momento de la compra. Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de envío.

6. Cambios y devoluciones

Solo se aceptan cambios o devoluciones por defectos de fábrica o errores en el despacho. El cliente debe notificar el problema dentro de un plazo de 5 días hábiles desde la recepción del producto, escribiendo a contacto@zuvicchile.cl. Para más información, revisa nuestras Políticas de Cambios y Devoluciones.

7. Garantía legal

Todos nuestros productos cuentan con garantía legal según lo establecido en la Ley del Consumidor en Chile.

8. Responsabilidad

Cibox no se hace responsable por interrupciones del servicio o errores que escapen de nuestro control, como caídas de servidores, errores en pasarelas de pago o problemas logísticos externos.

9. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio (imágenes, textos, logos, diseño y gráficos) son propiedad de Cibox o de sus proveedores, y están protegidos por la legislación vigente sobre propiedad intelectual. Su uso no autorizado está prohibido.

10. Contacto

Para cualquier duda o consulta relacionada con nuestros productos, servicios o términos, puedes escribirnos a:
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